FAQ
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Findest du hier keine Lösung zu deinem Anliegen, kannst du uns über das Formular auf unserer Kontakt-Seite auch direkt kontaktieren.
Inhalt
Wann kommt meine DER HUND Ausgabe?
Manchmal dauert der Versand ein wenig länger, manchmal liefert die Post auch nicht rechtzeitig aus. In der Regel kommt dein Heft aber spätestens zum Erscheinungsdatum (in der ersten oder zweiten Woche des Monats). Sollte dein Heft 2 Wochen oder länger fehlen, melde dich bitte über das Kontakt-Formular bei uns, wir schicken es dir nach.
Wann kommt mein bestelltes Mini-Abo?
Bei deinem Mini-Abo bekommst du 3 Ausgaben von DER HUND. Dein Mini-Abo startet direkt bei Bestellabschluss und du erhältst die zu diesem Zeitpunkt aktuelle Ausgabe per Post. Vergiss bitte nicht, das Mini-Abo wieder zu kündigen, wenn du keine weiteren Magazine mehr erhalten möchtest! Solltest du schon länger als 14 Tage auf das Heft warten, wende dich bitte über das Kontakt-Formular an uns.
Wann kommt mein bestelltes Probeheft?
Dein kostenloses Probeheft sollte innerhalb von einer Woche nach Bestellung bei dir sein. Vergiss bitte nicht, das Probeheft wieder zu kündigen, wenn du keine weiteren Magazine mehr erhalten möchtest! Solltest du schon länger als 14 Tage auf das Heft warten, wende dich bitte über das Kontakt-Formular an uns.
Ich habe mein bestelltes Probeheft nicht erhalten
Hast du innerhalb der vergangenen 12 Monaten bereits ein Probeheft bestellt, können wir dir leider kein weiteres zusenden. Sollte das bei dir nicht der Fall sein und du wartest schon mehr als 14 Tage auf das Heft, wende dich bitte über das Kontakt-Formular an uns.
Ich möchte meine Adresse ändern
Wenn du umgezogen bist und das DER HUND Magazin an deine neue Adresse gesendet werden soll, dann gib uns bitte schnellstmöglich Bescheid! Nutze dafür unser Kontakt-Formular mit dem Thema "Änderung einer Adresse", damit wir deine Daten schnellstmöglich aktualisieren können.
Ich habe keine Rechnung bekommen
Häufig landen unsere digitalen Rechnungen im Spam-Ordner – bitte überprüfe diesen regelmäßig! Solltest du auch dort keine Rechnung von uns finden, wende dich bitte über das Kontakt-Formular an uns. Das gilt auch für den Fall, dass du eine Mahnung erhalten hast und die ursprüngliche Rechnung dazu nicht findest.
Ich möchte mein Abo kündigen
Kündigen kannst du ganz unkompliziert über unser Kontakt-Formular. Prüfe vorab bitte auch unsere Informationen zu Laufzeiten, Kündigungsfristen, etc, in unseren AGB.
Ich möchte keinen Newsletter mehr bekommen
Unseren Newsletter kannst du direkt in der Mail abbestellen, die du von uns erhalten hast. Den entsprechenden Abmeldelink findest du direkt im Fußbereich des Newsletters.
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